Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, gg89 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
gg89 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách gg89 xử lý và bảo vệ thông tin

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa qua kết nối SSL và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp hạn chế truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc rút tiền qua ví điện tử.

Xác minh thiết bị

Khi tài khoản đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng trước, hệ thống gửi mã OTP để xác minh. Bước này giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua ba kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cần xác minh tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của gg89 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Giải đáp về quyền riêng tư tại gg89

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email và số điện thoại. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã giao dịch để đối soát — không phải thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành dịch vụ.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động đồng đều trên tất cả nền tảng khi bạn đăng nhập tại các vùng hợp lệ.